Politique de confidentialité

Nous collectons les catégories d'informations suivantes :

Informations de compte. Lors de votre inscription, nous collectons votre nom, votre adresse email, le nom de votre entreprise, l'URL de votre site web et (si vous choisissez un plan payant) les informations de facturation gérées par Stripe. Comme nous prenons en charge l'inscription par lien magique, nous stockons également des jetons de configuration éphémères et des enregistrements de vérification.

Contenu et configuration. Tout ce que vous connectez au Service ou créez à l'intérieur — mots-clés, voix de marque, listes de concurrents, documents importés, articles générés, identifiants CMS et paramètres.

Données d'intégration. Lorsque vous connectez une plateforme tierce (par exemple WordPress, Webflow, Framer, Wix, Shopify, Google Search Console, Stripe), nous recevons des clés API, des jetons OAuth, des identifiants de site et le contenu nécessaire pour publier ou récupérer des articles en votre nom.

Données d'usage. Pages vues, actions effectuées, utilisation des fonctionnalités, adresse IP, type de navigateur, données d'appareil, localisation approximative (déduite de l'IP), référent et horodatages. Nous utilisons des analyses propriétaires et des fournisseurs d'analytics produit respectueux de la vie privée.

Cookies et technologies similaires. Nous utilisons des cookies essentiels pour l'authentification, et des cookies non essentiels limités pour l'analytique et la publicité. Cela inclut le Pixel Meta (Facebook), qui dépose des cookies tels que _fbp et _fbc pour mesurer la performance de nos campagnes publicitaires. Vous pouvez contrôler les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur.

Communications de support. Si vous nous écrivez ou échangez avec le support, nous conservons ces messages pour pouvoir vous répondre et améliorer le Service.

Nous utilisons vos informations pour :

• Faire fonctionner le Service — y compris la génération de contenu SEO, de documents de marque, de recommandations de backlinks et la publication vers votre CMS ;
• Authentifier les utilisateurs, envoyer des liens magiques, maintenir des sessions et sécuriser les comptes contre la fraude et les abus ;
• Traiter les paiements, gérer les abonnements, les essais et les remboursements via Stripe ;
• Communiquer avec vous au sujet des mises à jour, nouvelles fonctionnalités, onboarding et notifications transactionnelles ;
• Améliorer le Service, résoudre les problèmes et construire des analyses agrégées et anonymisées ;
• Respecter les obligations légales et faire appliquer nos Conditions générales.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles et nous n'utilisons pas Votre Contenu pour entraîner des modèles fondamentaux tiers.

Le Service envoie des prompts, du contexte et du contenu associé à des fournisseurs d'IA tiers (tels qu'OpenAI, Anthropic et Google) afin qu'ils puissent retourner la Sortie qui alimente le Service. Ces fournisseurs agissent comme nos sous-traitants au titre d'accords de traitement des données qui leur interdisent d'utiliser votre contenu pour entraîner leurs modèles à usage général. Les entrées et sorties peuvent être conservées par ces fournisseurs pendant une durée limitée à des fins de surveillance des abus, conformément à leurs propres politiques.

Lorsque vous connectez une intégration, vous autorisez Moonrank à lire et à écrire sur cette plateforme en votre nom. Nous ne stockons que les identifiants nécessaires au bon fonctionnement de l'intégration, chiffrés au repos. Voici quelques exemples de services avec lesquels nous nous intégrons :

• WordPress, Webflow, Framer, Wix, Shopify — pour la publication ;
• Google Search Console et fournisseurs d'analytics — pour les données de visibilité ;
• Meta (Facebook) — pour la diffusion publicitaire et la mesure des conversions via le Pixel Meta et l'API Conversions ;
• Stripe — pour les paiements ;
• Fournisseurs d'email et de notifications — pour les emails transactionnels et la livraison de liens magiques.

Vous pouvez révoquer n'importe quelle intégration à tout moment depuis Paramètres → Intégrations dans votre tableau de bord, ce qui supprime les identifiants stockés de nos systèmes.

Nous partageons les informations uniquement comme suit :

• Prestataires de services. Infrastructure, base de données, email, analytique, IA et processeurs de paiement qui nous aident à exploiter le Service en vertu d'accords écrits ;
• Partenaires publicitaires. Lorsque vous visitez notre site marketing, nous partageons des données d'événements limitées (telles que les pages vues, les inscriptions et les actions de paiement) et des identifiants hachés — par exemple un hachage SHA-256 de votre adresse email, ainsi que votre adresse IP et des identifiants de cookies — avec Meta (Facebook) via son Pixel et son API Conversions côté serveur, afin de mesurer et d'améliorer nos publicités. Les adresses email sont hachées avant transmission et ne sont jamais envoyées à Meta en clair ;
• À votre demande. Lorsque vous publiez la Sortie vers un CMS connecté ou une plateforme sociale, ce contenu est envoyé à la destination que vous avez choisie ;
• Légalité et sécurité. Pour respecter la loi, répondre aux demandes légales, faire appliquer nos Conditions ou protéger les droits, la sécurité et la propriété ;
• Transferts d'entreprise. Si Moonrank est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées, sous réserve de la présente Politique de confidentialité ;
• Données agrégées ou anonymisées qui ne peuvent raisonnablement vous identifier.

Nous conservons les données de compte et de contenu aussi longtemps que votre compte est actif. Si vous résiliez, nous conservons généralement les données pendant 90 jours maximum pour permettre la réactivation, puis nous les supprimons ou les anonymisons, sauf si une durée de conservation plus longue est requise pour des raisons légales, fiscales ou de sécurité. Vous pouvez demander une suppression anticipée à hello@moonrank.ai.

Nous appliquons des garanties conformes aux standards de l'industrie pour protéger vos données : TLS en transit, chiffrement au repos pour les champs sensibles tels que les identifiants d'intégration, clés API hachées en bcrypt, accès basé sur les rôles pour notre équipe, et sauvegardes régulières. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est parfaitement sûre, mais nous travaillons dur pour garder vos données en sécurité et nous vous informerons sans retard injustifié si une violation affecte vos informations personnelles.

Selon votre lieu de résidence (par exemple, dans l'EEE, au Royaume-Uni, en Californie ou dans des juridictions similaires), vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• Corriger les informations inexactes ;
• Supprimer votre compte et les données associées ;
• Exporter vos données dans un format portable ;
• Vous opposer à certains traitements ou les restreindre ;
• Vous désinscrire des emails marketing (les emails transactionnels continuent tant que votre compte est actif) ;
• Déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à hello@moonrank.ai. Nous répondrons dans le délai requis par la loi applicable.

Moonrank est exploité depuis, et stocke ses données dans, des régions qui peuvent différer de votre lieu de résidence. Lorsque nous transférons des données personnelles au-delà des frontières — par exemple, vers nos fournisseurs d'infrastructure aux États-Unis ou vers des fournisseurs d'IA — nous nous appuyons sur des garanties telles que les Clauses contractuelles types ou des mécanismes équivalents reconnus par la loi applicable.

Le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'eux. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des informations personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications substantielles seront notifiées par email ou par message in-app avant leur entrée en vigueur. La date « En vigueur » en haut reflète la dernière version.

Questions ou demandes concernant cette Politique de confidentialité ? Écrivez à hello@moonrank.ai.